Peter & Clark
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt von:
Peter & Clark – Services S.A.
Peter & Clark – Technologies S.A.
In ihrer Eigenschaft als gemeinsame Verantwortliche gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
Zur Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten (DSB) schreiben Sie bitte an dpo@peterandclark.com
Zusammengefasst:
Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Ihre Daten werden von uns niemals an Dritte verkauft. Wir sammeln oder kaufen keine personenbezogenen Daten in großen Mengen und verwenden diese nicht ohne die Zustimmung der betroffenen Personen. Wir sammeln keine Daten über Ihr Verhalten auf unseren Websites. Alle Einzelheiten darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, finden Sie weiter unten.
Unternehmen von Peter & Clark verwenden einige Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen oder nutzen oder wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot oder einen Vertrag anfordern oder wenn Sie auf bestimmte Dienste oder Dokumente auf unseren Websites oder in unserem Portal zugreifen. Personenbezogene Daten werden auch erhoben, wenn sich jemand per E-Mail oder über unsere LinkedIn-Seiten auf eine Stelle bewirbt.
Wenn Sie ein Unternehmen vertreten, das unsere Produkte und Dienstleistungen kauft oder nutzt, werden Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit diesem Unternehmen verwendet.
Unternehmen von Peter & Clark sind die Datenverantwortlichen und in den meisten Fällen auch die Datenverarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) der Europäischen Kommission, den nationalen Datenschutzvorschriften und unserem geprüften Informationssicherheitsmanagementsystem kontrolliert, verarbeitet und geschützt.
Allgemeine Richtlinien
Welche personenbezogenen Daten werden von uns erhoben?
Im Allgemeinen erheben wir die folgenden Arten von Daten von Ihnen:
Name
E-mail-Adresse
Organisation (Unternehmen)
Land
Stadt
Anschrift
Telefonnummern
Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen oder abonnieren, erheben wir auch Ihre Rechnungsdaten.
Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen als betroffene Person erheben, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre eigenen Daten angeben und nicht die Daten einer anderen Person. Falls Sie jedoch die Daten einer anderen Person eintragen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die ausdrückliche, schriftliche und freiwillige Zustimmung dieser Person haben oder eine schriftliche Genehmigung, wenn Sie die Daten im Auftrag Ihres Arbeitgebers oder eines Vorgesetzten bei der Arbeit eintragen.
Weitere spezifische Informationen über die von uns erhobenen Daten und deren Verwendung finden Sie in den folgenden Abschnitten, die für Sie gelten.
Wofür benötigen wir Ihre Daten?
Im Allgemeinen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Übersetzungsanfragen/Nutzung unserer iTMS-Plattform;
- Rechnungsstellung für kostenpflichtige Dienstleistungen, die Sie erwerben oder abonnieren;
- Ausfüllen von Umfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zum Zwecke der Qualitätssicherung sowie einer genaueren Planung.
Das Speichern und Aufbewahren einiger Ihrer Daten kann gesetzlich vorgeschrieben sein – siehe Abschnitt „Wie lange speichern wir Ihre Daten?“.
Das Verarbeiten Ihrer Daten für bestimmte Zwecke kann erforderlich sein, damit wir bestehende Verträge einhalten können. In solchen Fällen ist es nicht möglich, sich von der Datenverarbeitung abzumelden, ohne den betreffenden Vertrag zu kündigen.
Weitere spezifische Informationen über die von uns erhobenen Daten und deren Verwendung finden Sie in den für Sie zutreffenden Abschnitten.
Datenverarbeitung
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung an nicht autorisierte Dritte weiter.
Wenn Sie Bürger der Europäischen Union sind, werden wir Ihre Daten nicht an externe Datenverarbeiter weitergeben, die Daten in Ländern speichern oder verarbeiten, die von der Europäischen Kommission aufgrund fehlender angemessener Datenschutzbestimmungen oder -infrastruktur nicht genehmigt wurden.
Ihre Daten werden in der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten von externen Datenschutzbeauftragten verarbeitet, die entweder die DSGVO einhalten oder als angemessen geschützt gelten.
Nähere Informationen zu den von uns eingesetzten externen Datenverarbeitungsbeauftragten finden Sie im folgenden Abschnitt.
Wer verarbeitet Ihre Daten und wo?
Für den Versand von Massen-E-Mails, Umfragen und zur Personalbeschaffung sowie zur Übersetzung Ihrer Dokumente setzen wir die folgenden externen Datenverarbeitungsbeauftragten ein:
- SurveyMonkey: Dienst zur Erhebung und Analyse von Umfragen. Dieser Anbieter hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Datenschutzrichtlinie dieses Anbieters finden Sie unter https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/. In der Datenschutzrichtlinie von SurveyMonkey werden Sie als Befragter bezeichnet.
- LinkedIn: Kommunikations- und Rekrutierungsdienst. Dieser Anbieter hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Datenschutzrichtlinie dieses Anbieters finden Sie unter https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?. In der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn sind Sie entweder ein „Mitglied“ oder ein „Besucher“.
Die vorstehend genannten Datenverarbeiter werden ausschließlich für die oben genannten spezifischen Zwecke eingesetzt. Für alle anderen Zwecke speichern und verarbeiten wir Ihre Daten auf Servern, die wir in Luxemburg und Irland hosten oder gehostet haben.
Seit dem 24. Mai 2018 haben wir mit jedem der vorstehend genannten Datenverarbeiter eine Datenverarbeitungsvereinbarung.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Nach luxemburgischem Recht sind wir verpflichtet, Ihre Rechnungsdaten und alle Dokumente über Ihre Geschäftstransaktionen mit Unternehmen von Peter & Clark gemäß der Richtlinie zur Datenspeicherung für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Ihrem letzten Kauf aufzubewahren.
Dazu gehören Angebote, Kostenvoranschläge, Verträge, Rechnungen, Bankunterlagen und Kundendienstmitteilungen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre personenbezogenen Daten unwiderruflich vernichtet.
Sämtliche personenbezogenen Daten, die wir für Marketing- und Service-Update-Benachrichtigungen speichern, werden von uns so lange aufbewahrt, bis Sie uns mitteilen, dass Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten. Wenn Sie mehr über unsere Richtlinie zur Datenspeicherung erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Rechte haben Sie?
In Bezug auf die von uns erhobenen und verwendeten personenbezogenen Daten haben Sie das Recht:
- von uns zu verlangen, dass wir Sie über die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten informieren;
- von uns zu verlangen, dass wir diese Daten berichtigen oder löschen (Ausnahmen sind möglich, wenn dies gesetzlich oder durch bestehende Verträge vorgeschrieben ist);
- die Datenverarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
- Ihre Daten ohne Einschränkungen an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen. Dies wird als Recht auf Datenübertragbarkeit bezeichnet;
- Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten im Allgemeinen oder für bestimmte Zwecke zu widerrufen (Opt-out). Unser Recht, Ihre Daten vor dem Datum, an dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, zu verarbeiten, bleibt weiterhin rechtsgültig.
Im Einzelnen:
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie diese Informationen anfordern und sie korrigieren oder löschen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Datenschutzbeauftragten.
Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandelt haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten Gabriel BLESER unter dpo@peterandclark.com. Unser Datenschutzbeauftragter wird Ihre Beschwerde dann prüfen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Angelegenheit zu klären.
Wenn Sie weiterhin der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht gesetzeskonform behandelt wurden, können Sie sich an die luxemburgische Datenschutzbehörde wenden und dort eine Beschwerde einreichen.
Ausnahmen und Einschränkungen
In Bezug auf diese Rechte können folgende Ausnahmen und Einschränkungen gelten:
- Die oben genannten Rechte gelten möglicherweise nicht für Daten, die keine personenbezogenen Daten sind – wenn die Daten ein Unternehmen betreffen und nicht zur Identifizierung von Einzelpersonen geeignet sind.
- Für bestimmte (vertragliche) Zwecke haben Sie als Einzelperson möglicherweise das Recht, dieser Datenverarbeitung zu widersprechen. Dem Unternehmen, das Sie vertreten, steht dieses Recht jedoch möglicherweise nicht zu. In diesem Fall werden Sie gebeten, die Daten eines anderen (zustimmenden) Vertreters anzugeben, der als Kontaktperson für Ihr Unternehmen fungiert.
Über welche Rechte verfügen Unternehmen?
Datenschutzrechte gelten nur für Einzelpersonen. Unternehmen (juristische Personen) haben diese Rechte nicht.
Die Rechte von Unternehmen ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem luxemburgischen Zivilgesetzbuch, sofern in einer individuellen Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist.
Spezifische Richtlinien nach Dienstleistung
Bitte lesen Sie diese Abschnitte, um alle Einzelheiten über die von Ihnen erhobenen Daten und deren Verwendung zu erfahren. Lesen Sie alle Abschnitte, die für Sie relevant sind – bitte beachten Sie, dass es mehr als einen Abschnitt geben kann.
Sind Sie ein einzelner Nutzer von Peter & Clark – Multilingual Communication und/oder Peter & Clark – Services?
Als einzelner Nutzer unserer Dienstleistungen haben Sie zwei Vereinbarungen mit uns: ein Angebot/einen Vertrag und eine Dienstleistungsvereinbarung (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen über den angegebenen Link).
Wir erheben die folgenden Daten von Ihnen:
Name
E-mail-Adresse
Organisation (Unternehmen)
Land
Stadt
Anschrift
Telefonnummern
Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir diese Daten?
- Steuerrechtliche Vorschriften: Nach einem Kauf müssen wir in der Lage sein, den Steuerbehörden zehn Jahre lang einen Nachweis über den Geschäftsvorgang zu erbringen. Für diesen Zweck müssen wir die Rechnungsdaten und zugehörige Dokumente aufbewahren.
- Vertragliche Verpflichtungen: Unsere Vereinbarung erfordert, dass Sie gültige Kontaktdaten angeben, damit wir Ihre Berechtigung in Bezug auf die zugehörigen Dienstleistungen überprüfen und mit Ihnen über die von Ihnen genutzten Produkte und Dienstleistungen kommunizieren können. Wenn Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen oder diese Art der Datenverarbeitung einzuschränken, können Sie dies nur tun, wenn Sie Ihre Vereinbarungen mit uns kündigen.
- Ihre Zustimmung: Wir können Ihnen E-Mails mit allgemeinen oder gezielten Angeboten, Einladungen zu Veranstaltungen oder Umfragen zur Qualitätssicherung senden. Mit dem Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit uns erklären Sie sich damit einverstanden, solche Informationen von uns zu erhalten. Sie können Ihre Einwilligung jedoch jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Vertreten Sie ein Unternehmen, das unsere iTMS-Plattform (Peter & Clark – Technologies) nutzt?
Als Vertreter eines Unternehmens, das iTMS nutzt, hat Ihre Organisation zwei Vereinbarungen mit uns: einen Vertrag und eine Dienstleistungsvereinbarung (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Wir erheben die folgenden Daten von Ihnen:
Name
E-mail-Adresse
Organisation (Unternehmen)
Land
Stadt
Anschrift
Telefonnummern
Im Falle eines Kaufs: Rechnungsadresse des Unternehmens (die unter Umständen personenbezogene Daten enthalten kann)
Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir diese Daten?
- Steuerrechtliche Vorschriften: Nach einem Kauf müssen wir in der Lage sein, den Steuerbehörden zehn Jahre lang einen Nachweis über den Geschäftsvorgang zu erbringen. Für diesen Zweck müssen wir die Rechnungsdaten und zugehörige Dokumente aufbewahren.
- Vertragliche Verpflichtungen: Sowohl der Vertrag als auch die damit verbundene Dienstleistungsvereinbarung verlangen, dass Sie gültige Kontaktdaten angeben, damit wir die Berechtigung Ihres Unternehmens für die damit verbundenen Dienstleistungen prüfen und mit Ihnen über die von Ihnen genutzten Produkte und Dienstleistungen kommunizieren können. Zu diesen Mitteilungen gehören Informationen über die von Ihnen genutzten Lizenzen und Dienstleistungen, Erinnerungen an den Ablauf, Aktualisierungsbenachrichtigungen usw.
- Wenn Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder diese Art der Datenverarbeitung einzuschränken, muss Ihr Unternehmen eine andere Kontaktperson benennen und uns deren Daten mitteilen.
- Ihre Zustimmung: Wir können Ihnen E-Mails mit allgemeinen oder gezielten Angeboten, Einladungen zu Veranstaltungen oder Umfragen zur Qualitätssicherung senden. Mit dem Abschluss eines Vertrags oder einer Dienstleistungsvereinbarung mit uns erklären Sie sich damit einverstanden, solche Informationen von uns zu erhalten. Sie können Ihre Einwilligung jedoch jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ihr Unternehmen kann auch eine andere Kontaktperson benennen, die dem Erhalt solcher Informationen zustimmt.
Sie bewerben sich auf eine Stelle?
Sie werden gebeten, uns Ihren Lebenslauf zur Verfügung zu stellen und Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu erteilen. Die personenbezogenen Daten in Ihrem Lebenslauf werden von uns verarbeitet.
Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihres Lebenslaufs verweigern oder widerrufen, aber das kann dazu führen, dass Sie sich nicht mehr bei Peter & Clark bewerben können.